k1体育官网但实际上，这在欧美等国，这就是肯德基和麦当劳这些快餐店的常规化操作。那中国网友就不乐意了，为什么美国的肯德基可以给消费者提供免费续杯可乐的服务，国内就不行呢？

　　免费把单品设置成无限续杯，是一种营销手段，但是任谁来看，可乐的单价并不低，顾客一旦一直续杯，那岂不是会造成很大的成本增加？那实际情况是不是呢，很显然按照经济学里的边际效用递减规律来分析，其中的作用原理不是非黑即白的。

　　首先来说一下，什么是边际效用？边际效用需要有一个规定时间，在这个时间内，对于其他商品的消费，如果数量总量保持不变的话，那么随着对某一单品的消费需求量的增加，消费者从这一单品连续增加的后续消费中得到更多的效用。

　　简单来说，边际效用的递减规律让客户有一种感觉，运用到肯德基的免费续杯来说，你喝得可乐越多，满足感就越少。

　　这就是肯德基利用边际效用递减规律在做营销。其实在利用边际效用递减规律这一点，中国市场并没有被放过，我们几乎每一个人都被营销过，比如“第二杯半价”。因为第二杯半价，利用边际效应来看，顾客大多数不想用同等价格买和第一杯同样的钱，而实际上它比五折是要高的。

　　于商家而言第二杯的价格虽然比正价要低一些，但总体的销售量和数额是增加的，还能够扩展品牌的口碑，实现了单个消费者利润最大化。这比单独销售一杯要挣得更多，这笔账分开来算就清晰多了。

　　会员卡的办理已经屡见不鲜了。会员卡的办理，从充值不同时间到不同等级，花样繁多，但是重心只有一点，就是你花费得越多，优惠力度越大，看上去也就越合适。但实际情况真的是消费者占了便宜吗？

　　拿健身会员卡来说，一般都是季卡、半年卡这种时间长度的会员卡，会员可以在有效期内没有时间限制和次数限制，随意使用健身器材锻炼健身项目，这里的陷阱在于时间。要知道，健身消耗的是时间，而时间是有成本的。

　　由此我们也能得出结论：肯德基的可乐免费续杯不过是一种营销手段而已，无需过度关注。

　　意义就在于服务有待优化。肯德基在同一品质的基础上，最大的优势就是其服务的人性化，我们最常见的就是它会时不时地播放生日歌，这是因为客户有过生日的。大家要知道，肯德基是快餐店，且为连锁，会在客户生日上做到机动灵活，足见其服务的人性化。

　　安全卫生标准。在统一制式化方面，肯德基有着严苛的食物供应链条和审核标准，在卫生安全和用餐环境方面容不得一丝一毫的差错，任何一家门店都能做到统一化，标准化。这方面即使肯德基做了这么多年，这么多家门店仍然没有丝毫松懈，这是我们要学习的。

　　符合当地风俗，更为机动。在欧美就执行可乐免费续杯，到了中国就没有，这不是地区歧视，而是根据充分的调查后发现，中国人并不适合这种营销方式。因为制定中国营销策略的都是中国人，他们更了解中国人的需求。

　　中国人的消费习惯与欧美不同，我们更喜欢单点和自我组合，而欧美国家人则更喜欢组合式的消费方式。简单来说，对于欧美人来说，可乐只是就餐过程中的附属品，而中国人就会单独点可乐，这样就不适合做续杯免费的活动。

　　而“第二杯半价”或者买一送一则是最符合中国人消费观念的营销方式，既能招揽顾客也能满足商家的“利益和销售额”的最大化。服务好，生意自然不会差。